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網路負面新聞、網路負評該怎麼處理?

18/8/2018

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網路資訊發達的今天,任何資料都可以在網路上找到;當我們要認識一間公司、一個產品、甚至一個人的時候,我們也會第一時間在網路上google資訊。所以透過google認識新鮮事物已經是常態了,如果是做生意的商家,或是有聲望的名人發生負面新聞,勢必會在網路上快速蔓延,星火燎原,一發不可收拾阿~

​我常常遇到像我諮詢負面新聞處理的朋友,有些朋友覺得很無奈,自己好好開店做生意,往往因為一個誤會,就被在部落格或是PTT上大做文章,而這些負面資訊又被google搜尋排名在第一頁,當有人搜尋商家資訊時,就會造成網路商譽傷害。

負面新聞剛發生時,該如何處理呢?

負面新聞處理的步驟
  1. 第一步就是冷靜且誠心誠意的找對方溝通,請對方將負評文章移除;千萬不要與對方爭吵,有時候會有理說不清的。
  2. 第二步向google提交最新的頁面資料,當對方真的完全移除負評文章後,一定要快速告知google搜尋引擎資料已經移除了,不然第一頁還是會出現負評文章的標題跟敘述,有些人是只看文章標題跟敘述而已,如果沒有重新提交給google,那要等更久的時間,資料才會更新,文章標題跟敘述才會不見。
  3. 如果對方不想要移除負評文章怎麼辦?那就律師出面了,如果有法律文件可以證明對方是不實內容傳播,就可以向google申請遮蔽該則負面文章。
  4. 如果google不受理,那就做SEO洗版第一頁,將正向資訊洗到google第一頁,讓負面文章下沉到第二頁或第三頁之後。(此做法沒有辦法讓文章消失,但至少可以被看見的機率下降。)
如果遇到的是媒體負面新聞報導,對方不肯移除負面新聞,那就只好做SEO洗版了
請SEO專家處理負面新聞>>>  負面新聞處理、負面新聞排除,降低聲譽傷害。

千萬不要放任負面新聞/網路負評不管

如果負面新聞或是網路負評文章在一開始發現時,沒有立刻處理滅火的話,同一篇文章就會一直被複製,原本只有一篇負面新聞,結果大家一直引用,變成上百篇也是有可能的。我代處理負面新聞時,就有遇到這樣的狀況,一開始沒有好好處理,結果被各大媒體網站、PTT、部落格、Dcard、內容農場引用,有紀錄的共有133篇,變成沒完沒了。

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