網路公關信譽管理：預防網路負評、負面新聞出現搜尋引擎第一頁

當搜尋引擎第一頁出現網路負評，商譽早已受創！

當搜尋引擎第一頁出現負面新聞，表示很多人在搜尋時，很快就會閱讀到公司的負面新聞或是網路負評，此時早已經進入負面新聞危機循環了！
因為：

1. 消費者搜尋網路負評文章，造成點閱率上升，增強使用者體驗分數，加強第一頁排名穩定度
2. 消費者分享負面新聞連結，擴大更多人知道負面新聞，也加強外鍊分數
3. 內容農場的爬文蜘蛛爬到負面新聞，到處轉貼，又增加負面新聞數量

當負面新聞出現在第一頁越久，就越增加該負面新聞網址的權威性，商譽傷害會更大更久。別想說，反正過一陣子就沒事了，到時要做負面新聞排除就更花時間又費力。

預防負面新聞出現在搜尋引擎第一頁

好的負面新聞處理觀念在於預防！！做好信譽管理，就是要提早預防網路公關危機，避免網路負評、負面新聞出現在消費者面前．所以在作網路行銷的時候，就該全面性地佈局！
現在的網路資源很多，網路行銷光靠一個官方網站已經無法存活於資訊爆炸的時代。
以全方面網路行銷的觀點來看，您需要在網路上曝光的官方資訊至少應該要有：

• 官方網站
• 官方部落格
• 官方youtube頻道
• 官方google商家
• 官方facebook粉絲專頁

如果您的目前只有一個網站，建議您要多增加幾個不一樣受眾的平台，然後作SEO洗版，這樣不只可以凸顯自己的品牌，更能多重曝光於各方面受眾對象。而且可以避免負面新聞快速出現在第一頁。

SEO洗版可以讓公司相關資訊佔據搜尋引擎第一頁排名。

如果公司的服務比較多元化，可以將同一類商品或是服務，規劃為一個網站或是子網站，這樣對SEO優化來講會比較好優化，也可以多佔據一個排名位置。同理，官方部落格及FB粉絲頁也可以用這樣的分類方式，增加網路資源數量。

負面新聞高風險的行業，更應該提早佈局信譽管理

一般的公司行號通常不會突然出現負面新聞，而像是傳直銷就是比較容易出現負面新聞的行業。如果傳直銷公司一開始建立網路資源時，早就將負面新聞預防規劃好，當網路不幸地開始出現負面評論、負面新聞的時候，消費者搜尋公司相關關鍵詞並不會馬上出現到第一頁，可以增加負面新聞被停留在第一頁之後的時間，讓公關部門有充裕的時間研擬策略應對網路負面評論或網路負面新聞。如果一開始沒有做好信譽（商譽）管理，當網路負評或是負面新聞發生時，都會瞬間爆發到第一頁，讓人措手不及；此時要才要開始做負面新聞處理就比較棘手，而且商譽早已受到更大的傷害。

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