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網路資訊發達的今天，任何資料都可以在網路上找到；當我們要認識一間公司、一個產品、甚至一個人的時候，我們也會第一時間在網路上google資訊。所以透過google認識新鮮事物已經是常態了，如果是做生意的商家，或是有聲望的名人發生負面新聞，勢必會在網路上快速蔓延，星火燎原，一發不可收拾阿～ 我常常遇到像我諮詢負面新聞處理的朋友，有些朋友覺得很無奈，自己好好開店做生意，往往因為一個誤會，就被在部落格或是PTT上大做文章，而這些負面資訊又被google搜尋排名在第一頁，當有人搜尋商家資訊時，就會造成網路商譽傷害。 負面新聞剛發生時，該如何處理呢？負面新聞處理的步驟
如果遇到的是媒體負面新聞報導，對方不肯移除負面新聞，那就只好做SEO洗版了 請SEO專家處理負面新聞>>> 負面新聞處理、負面新聞排除，降低聲譽傷害。 千萬不要放任負面新聞/網路負評不管如果負面新聞或是網路負評文章在一開始發現時，沒有立刻處理滅火的話，同一篇文章就會一直被複製，原本只有一篇負面新聞，結果大家一直引用，變成上百篇也是有可能的。我代處理負面新聞時，就有遇到這樣的狀況，一開始沒有好好處理，結果被各大媒體網站、PTT、部落格、Dcard、內容農場引用，有紀錄的共有133篇，變成沒完沒了。 您喜歡此篇教學文章嗎？歡迎加入我們的FB粉絲、Line@，追蹤SEO的最新資訊！！
【文章歡迎轉載，記得幫我們標註出處或連結喔~】 現在越來越多網站都有使用線上客服系統。像是我網站目前使用的WhatsHelp；將FB訊息、Line、電話整合在一起，好處是可以一次顯示多樣化的聯絡方式來做客服，但還是有不方便的地方，WhatsHelp只是提供一個連結按鈕，當使用者點擊按鈕後，再跳到相對應的應用程式，然後才進行對談。 如果想要讓網站使用者更方便，可以考慮在網站嵌入facebook的Messeger，只要FB使用者是登入狀態，就可以讓網站使用者不必跳離原本的網頁位置，直接在對話框裡面交談，又可以保存對話紀錄，相當的方便。  之前在網路上看到網站嵌入FB的Messeger教學，都需要先到facefook for developers網站，建立一個facebook app應用程式。最近發現，FB粉絲頁就可以取得Messeger的外掛程式碼，直接貼在自己的網站，使用上更方便簡單了。 網站嵌入FB的Messeger教學
 進入【Messenger開放平台】  Messenger開放平台＞顧客洽談外掛程式 【顧客洽談外掛程式】設定  設定【語言】及【問候語】  設定可能回覆訊息的時間為何  輸入網站的網域， 複製外掛程式碼
 將程式碼貼在<body> </body> 之內，然後發布網站即可。 此篇教學將FB的messeger嵌入的網站，是Weebly平台架設的網站。其他用Wordpress或是自己架設的網站，使用方法都一樣，只要取得FB粉絲專頁messeger的外掛程式碼，將外掛程式碼貼在<body> </body>內即可。 為什麼我這個網站還是使用WhatsHelp，而非FB的Messeger?客服系統外掛的選用是要考慮網站性質是什麼？ 因為我的網站性質是屬於服務性質，而且服務內容需要溝通討論的時間較長，所以想了解我服務內容的朋友大都願意轉換應用程式進行訪談。如果是電子商務網站，需要常常立即回覆客戶問題，或是客戶群FB依賴度特別高的行業，就比較適合使用FB Messeger外掛了。 您喜歡此篇教學文章嗎？歡迎加入我們的FB粉絲、Line@，追蹤SEO的最新資訊！！
【文章歡迎轉載，記得幫我們標註出處或連結喔~】 google表單是很好用的工具，很多人都會直接在網站崁入google表單來使用，可是直接使用google給予的崁入語法，google表單會因為使用手機觀看而跑版；對於手機使用者相當不方便。其實只要簡單地修改語法就可以讓google表單成為響應式，隨著瀏覽裝置變更而自動修改表單寬度喔！！ google表單崁入語法取得位置 傳送>崁入HTML  直接使用google給予的語法，會造成手機顯示跑版的問題。 <iframe src="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfnif4SK37L-gQpVTt4fQR-Qhl4mxTMw5j0pFuE2NPGYAmvOQ/viewform?embedded=true" width="760" height="500" frameborder="0" marginheight="0" marginwidth="0">載入中…</iframe>  直接使用google給予的語法，會造成手機顯示跑版的問題。 修改語法如下 將其原本的width="760"改為width="100%"，就可以讓google表單隨手機畫面調整寬度。 <iframe src="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfnif4SK37L-gQpVTt4fQR-Qhl4mxTMw5j0pFuE2NPGYAmvOQ/viewform?embedded=true" width="100%" height="500" frameborder="0" marginheight="0" marginwidth="0">載入中…</iframe>  將其原本的width="760"改為width="100%"，就可以讓google表單隨手機畫面調整寬度。 如果想要讓google表單右側的scroll卷軸消失，也可以加入語法scrolling="no"，並且指定表單高度height=" "（我的表單高度為1760所以設定為height="1760"）． <iframe src="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfnif4SK37L-gQpVTt4fQR-Qhl4mxTMw5j0pFuE2NPGYAmvOQ/viewform?embedded=true" width="100%" height="1760" frameborder="0" marginheight="0" scrolling="no" marginwidth="0">載入中…</iframe>  可以加入語法scrolling="no"，並且指定表單高度height=" "，讓google表單右側的scroll卷軸消失。 google表單改成響應式的範例參考： https://www.iok.com.tw/network-marketing-teaching.html 您喜歡此篇教學文章嗎？歡迎加入我們的FB粉絲、Line@，追蹤SEO的最新資訊！！
【文章歡迎轉載，記得幫我們標註出處或連結喔~】  有許多朋友都會有一個疑問，一般架設的網站跟使用CMS架設的網站，在SEO優化方面是否一般的網站會比較好呢?說實在的，如果單單是以SEO來討論；當然，自已可以完全掌控的網站，可以隨時自己修改程式與語意，當然是最好的啊！(如果網站是由自己百分百架設的，而且也懂SEO，這樣當然最好了！)而wordpress如果不使用別人外掛模組，就是要自行優化調教wordpress。在網站內部SEO優化才會好。 但是，如今使用worpress架設的網站全球至少有三分之一。難道這些用wordpree架設的網站就會在SERP上敬陪末座嗎?我們會發現有很多網站都是使用CMS架設的，其自然排序都很好，所以不必太執著於網站是用什麼方式架設的，重要的是，幫您執行SEO的人夠不夠專業。 正確的SEO觀念最重要我認為SEO是一種觀念邏輯，由google釋放遊戲規則，通知網站管理者要怎樣讓自己的網站更容易被搜尋到(當然有些是不會公告給非google的人知道)，所以不管你的網站是使用什麼方式架設，了解SEO通則最重要，如果自己懂SEO，甚至可以用來優化自己的部落格，讓其搜尋排名更往前。 不要為了SEO而SEO，堅守內容品質才是王道網路行銷常常說一句話，內容為王。SEO不應該只是單方面的技術追求，有好的內容才是網路行銷生存長久的方法，而且品質高的內容，不只可以當誘餌吸引更多人點擊，甚至被引用轉發，更加深該單頁的網路權威性，進而提高SERP排名。 然而，有些人只是單方面想要將自己的網站推向第一頁而做SEO，卻忽略了自己網站內容品質，試想想，被點擊進入到網頁了，然後呢？看到品質差的網站內容，網頁停留時間不到1分鐘就離開，這樣是我們想要的嗎？我想我們做SEO最後的目的就是要提高點閱率也提高轉換率才是，所以別再為了SEO而SEO了！ 您喜歡此篇教學文章嗎？歡迎加入我們的FB粉絲、Line@，追蹤SEO的最新資訊！！
【文章歡迎轉載，記得幫我們標註出處或連結喔~】 【google我的商家】越來越被習慣搜尋Google很久以前就開始推行在地搜尋，而google我的商家結合商家資訊跟google地圖，讓台灣人越來越習慣透過google地圖搜尋自己附近的餐廳、住宿、診所...之類的生活訊息，大家越來越喜歡透過google地圖搜尋我的商家，找到自己想要的店家服務，主要是因為可以透過商家資訊，可以看到其他消費者對商家的星級評論。（也就是口碑行銷） 現在人們手機隨時上網都很方便，很多人習慣在到店家消費前，搜尋其他消費者對於店家的評價，這些評價都是某些人習慣享受一項服務之後，樂於分享自己的店家體驗。如果是好的星級評鑑，店家當然樂開懷；但是，如果因為誤會，或是惡意中傷的負面評論，店家給陌生消費者的第一次印象一定很差，勢必會對其生意有所影響。 【google我的商家】的負面評論可以被刪除嗎?如果消費者給商家負面評價，商家可以自行刪除負面評論嗎？答案是不行的，因為google對網路世界的假設是真、善、美。google假設每個網路使用者都是平等的，希望網路帶給人們最公平、最公正的體驗。所以google認為消費者在店家留下的評論是客觀的，不應該讓店家只留好評卻刪負評。然而，事實上，有心人要惡意給負評，惡意中傷商家商譽，這也是有少部分的可能。商家遇到這樣的惡意評論，又無法自行刪除，該怎麼辦呢？ google商家的負面評論是無法任意被商家自行刪除的，但是，商家可以將其惡意評論攻擊提交給google，檢舉不當內容。方法很簡單，只要登入我的商家後台，進入評論選項，就可以對該筆不實評論做檢舉了！  向google檢舉不實的負面評價 雖然google有提供檢舉不當內容評論的管道，但是未必經過檢舉，就可以刪除負面評價。只是＂有機會＂被google認同您的檢舉，而遮蔽該筆不實負面評價。 您喜歡此篇教學文章嗎？歡迎加入我們的FB粉絲、Line@，追蹤SEO的最新資訊！！
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關於Nestor
專長於SEO服務、google關鍵字廣告、網路行銷規劃及網路行銷教學。熱愛網路行銷。總是認為好的商品、好的服務不應該被埋沒，它們應該透過網路行銷讓全世界的人知道並享用。
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八月 2018
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