當搜尋引擎第一頁出現負面新聞，表示很多人在搜尋時，很快就會閱讀到公司的負面新聞或是網路負評，此時早已經進入負面新聞危機循環了！
因為：

1. 消費者搜尋網路負評文章，造成點閱率上升，增強使用者體驗分數，加強第一頁排名穩定度
2. 消費者分享負面新聞連結，擴大更多人知道負面新聞，也加強外鍊分數
3. 內容農場的爬文蜘蛛爬到負面新聞，到處轉貼，又增加負面新聞數量

當負面新聞出現在第一頁越久，就越增加該負面新聞網址的權威性，商譽傷害會更大更久。別想說，反正過一陣子就沒事了，到時要做負面新聞排除就更花時間又費力。

好的負面新聞處理觀念在於預防！！做好信譽管理，就是要提早預防網路公關危機，避免網路負評、負面新聞出現在消費者面前．所以在作網路行銷的時候，就該全面性地佈局！
現在的網路資源很多，網路行銷光靠一個官方網站已經無法存活於資訊爆炸的時代。
以全方面網路行銷的觀點來看，您需要在網路上曝光的官方資訊至少應該要有：

• 官方網站
• 官方部落格
• 官方youtube頻道
• 官方google商家
• 官方facebook粉絲專頁

如果您的目前只有一個網站，建議您要多增加幾個不一樣受眾的平台，然後作SEO洗版，這樣不只可以凸顯自己的品牌，更能多重曝光於各方面受眾對象。而且可以避免負面新聞快速出現在第一頁。

如果公司的服務比較多元化，可以將同一類商品或是服務，規劃為一個網站或是子網站，這樣對SEO優化來講會比較好優化，也可以多佔據一個排名位置。同理，官方部落格及FB粉絲頁也可以用這樣的分類方式，增加網路資源數量。

一般的公司行號通常不會突然出現負面新聞，而像是傳直銷就是比較容易出現負面新聞的行業。如果傳直銷公司一開始建立網路資源時，早就將負面新聞預防規劃好，當網路不幸地開始出現負面評論、負面新聞的時候，消費者搜尋公司相關關鍵詞並不會馬上出現到第一頁，可以增加負面新聞被停留在第一頁之後的時間，讓公關部門有充裕的時間研擬策略應對網路負面評論或網路負面新聞。如果一開始沒有做好信譽（商譽）管理，當網路負評或是負面新聞發生時，都會瞬間爆發到第一頁，讓人措手不及；此時要才要開始做負面新聞處理就比較棘手，而且商譽早已受到更大的傷害。

延伸閱讀：
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網路負面新聞、網路負評該怎麼處理？

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網路資訊發達的今天，任何資料都可以在網路上找到；當我們要認識一間公司、一個產品、甚至一個人的時候，我們也會第一時間在網路上google資訊。所以透過google認識新鮮事物已經是常態了，如果是做生意的商家，或是有聲望的名人發生負面新聞，勢必會在網路上快速蔓延，星火燎原，一發不可收拾阿～

​我常常遇到像我諮詢負面新聞處理的朋友，有些朋友覺得很無奈，自己好好開店做生意，往往因為一個誤會，就被在部落格或是PTT上大做文章，而這些負面資訊又被google搜尋排名在第一頁，當有人搜尋商家資訊時，就會造成網路商譽傷害。

負面新聞處理的步驟

1. 第一步就是冷靜且誠心誠意的找對方溝通，請對方將負評文章移除；千萬不要與對方爭吵，有時候會有理說不清的。
2. 第二步向google提交最新的頁面資料，當對方真的完全移除負評文章後，一定要快速告知google搜尋引擎資料已經移除了，不然第一頁還是會出現負評文章的標題跟敘述，有些人是只看文章標題跟敘述而已，如果沒有重新提交給google，那要等更久的時間，資料才會更新，文章標題跟敘述才會不見。
3. 如果對方不想要移除負評文章怎麼辦？那就律師出面了，如果有法律文件可以證明對方是不實內容傳播，就可以向google申請遮蔽該則負面文章。
4. 如果google不受理，那就做SEO洗版第一頁，將正向資訊洗到google第一頁，讓負面文章下沉到第二頁或第三頁之後。（此做法沒有辦法讓文章消失，但至少可以被看見的機率下降。）

如果遇到的是媒體負面新聞報導，對方不肯移除負面新聞，那就只好做SEO洗版了
請SEO專家處理負面新聞>>>  負面新聞處理、負面新聞排除，降低聲譽傷害。

如果負面新聞或是網路負評文章在一開始發現時，沒有立刻處理滅火的話，同一篇文章就會一直被複製，原本只有一篇負面新聞，結果大家一直引用，變成上百篇也是有可能的。我代處理負面新聞時，就有遇到這樣的狀況，一開始沒有好好處理，結果被各大媒體網站、PTT、部落格、Dcard、內容農場引用，有紀錄的共有133篇，變成沒完沒了。