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網路公關信譽管理:預防網路負評、負面新聞出現搜尋引擎第一頁

9/1/2019

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當搜尋引擎第一頁出現網路負評,商譽早已受創!

當搜尋引擎第一頁出現負面新聞,表示很多人在搜尋時,很快就會閱讀到公司的負面新聞或是網路負評,此時早已經進入負面新聞危機循環了!
因為:
  1. 消費者搜尋網路負評文章,造成點閱率上升,增強使用者體驗分數,加強第一頁排名穩定度
  2. 消費者分享負面新聞連結,擴大更多人知道負面新聞,也加強外鍊分數
  3. 內容農場的爬文蜘蛛爬到負面新聞,到處轉貼,又增加負面新聞數量
當負面新聞出現在第一頁越久,就越增加該負面新聞網址的權威性,商譽傷害會更大更久。別想說,反正過一陣子就沒事了,到時要做負面新聞排除就更花時間又費力。

預防負面新聞出現在搜尋引擎第一頁

好的負面新聞處理觀念在於預防!!做好信譽管理,就是要提早預防網路公關危機,避免網路負評、負面新聞出現在消費者面前.所以在作網路行銷的時候,就該全面性地佈局!
現在的網路資源很多,網路行銷光靠一個官方網站已經無法存活於資訊爆炸的時代。
以全方面網路行銷的觀點來看,您需要在網路上曝光的官方資訊至少應該要有:
  • 官方網站
  • 官方部落格
  • 官方youtube頻道
  • 官方google商家
  • 官方facebook粉絲專頁
如果您的目前只有一個網站,建議您要多增加幾個不一樣受眾的平台,然後作SEO洗版,這樣不只可以凸顯自己的品牌,更能多重曝光於各方面受眾對象。而且可以避免負面新聞快速出現在第一頁。
SEO洗版可以讓公司相關資訊佔據搜尋引擎第一頁排名
SEO洗版可以讓公司相關資訊佔據搜尋引擎第一頁排名。
如果公司的服務比較多元化,可以將同一類商品或是服務,規劃為一個網站或是子網站,這樣對SEO優化來講會比較好優化,也可以多佔據一個排名位置。同理,官方部落格及FB粉絲頁也可以用這樣的分類方式,增加網路資源數量。

負面新聞高風險的行業,更應該提早佈局信譽管理

一般的公司行號通常不會突然出現負面新聞,而像是傳直銷就是比較容易出現負面新聞的行業。如果傳直銷公司一開始建立網路資源時,早就將負面新聞預防規劃好,當網路不幸地開始出現負面評論、負面新聞的時候,消費者搜尋公司相關關鍵詞並不會馬上出現到第一頁,可以增加負面新聞被停留在第一頁之後的時間,讓公關部門有充裕的時間研擬策略應對網路負面評論或網路負面新聞。如果一開始沒有做好信譽(商譽)管理,當網路負評或是負面新聞發生時,都會瞬間爆發到第一頁,讓人措手不及;此時要才要開始做負面新聞處理就比較棘手,而且商譽早已受到更大的傷害。

延伸閱讀:
google我的商家負面評論是否可以被刪除?
網路負面新聞、網路負評該怎麼處理?
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CMS的網站(weebly、wordpress)對於SEO是不是比較不好優化?

27/1/2018

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圖片
有許多朋友都會有一個疑問,一般架設的網站跟使用CMS架設的網站,在SEO優化方面是否一般的網站會比較好呢?說實在的,如果單單是以SEO來討論;當然,自已可以完全掌控的網站,可以隨時自己修改程式與語意,當然是最好的啊!(如果網站是由自己百分百架設的,而且也懂SEO,這樣當然最好了!)而wordpress如果不使用別人外掛模組,就是要自行優化調教wordpress。在網站內部SEO優化才會好。
但是,如今使用worpress架設的網站全球至少有三分之一。難道這些用wordpree架設的網站就會在SERP上敬陪末座嗎?我們會發現有很多網站都是使用CMS架設的,其自然排序都很好,所以不必太執著於網站是用什麼方式架設的,重要的是,幫您執行SEO的人夠不夠專業。

正確的SEO觀念最重要

我認為SEO是一種觀念邏輯,由google釋放遊戲規則,通知網站管理者要怎樣讓自己的網站更容易被搜尋到(當然有些是不會公告給非google的人知道),所以不管你的網站是使用什麼方式架設,了解SEO通則最重要,如果自己懂SEO,甚至可以用來優化自己的部落格,讓其搜尋排名更往前。

不要為了SEO而SEO,堅守內容品質才是王道

網路行銷常常說一句話,內容為王。SEO不應該只是單方面的技術追求,有好的內容才是網路行銷生存長久的方法,而且品質高的內容,不只可以當誘餌吸引更多人點擊,甚至被引用轉發,更加深該單頁的網路權威性,進而提高SERP排名。
然而,有些人只是單方面想要將自己的網站推向第一頁而做SEO,卻忽略了自己網站內容品質,試想想,被點擊進入到網頁了,然後呢?看到品質差的網站內容,網頁停留時間不到1分鐘就離開,這樣是我們想要的嗎?我想我們做SEO最後的目的就是要提高點閱率也提高轉換率才是,所以別再為了SEO而SEO了!

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關於關鍵字廣告的惡意點擊

4/7/2017

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買關鍵字廣告怕被亂點擊嗎?

關鍵字廣告是採用競價排名的,而且是點擊計費(只要有點擊就會計費一次),如果是非常熱門的關鍵字,其點擊的費用非常嚇人。因為每家業者的關鍵字廣告預算有限,所以同行只要將你的廣告預算點光,讓你的關鍵字廣告下架,他就可以輕鬆排名在最好的位置了。當然,每一台電腦都只有一個IP,所以不肖業者,會去開發惡意點擊軟體,專門點擊競爭對手的廣告,這不是危言聳聽,以下就是真實案例相關報導

攻擊關鍵字 工程師賣惡意點擊軟體牟利

2016年01月13日14:12  
​台中一名50歲吳姓電腦工程師在網路販售「Do Click」惡意點擊軟體,讓廠商透過軟體攻擊競爭對手的廣告關鍵字,迅速消耗對手的廣告費用,讓對手的關鍵字排到搜尋網頁後端,而使用該軟體的廠商也可因此用較低的廣告費用,將自家廣告關鍵字擠上搜尋網頁前端,藉此獲得更高的廣告效益。台中地檢署依妨害電腦使用罪將吳男起訴。檢警指出,廠商為增加曝光度,常向各大網路搜尋引擎如yahoo、google、百度刊登廣告關鍵字。其中,yahoo所販售的付費廣告,依據競價排序,付費較高的廠商,其廣告可以列在網頁頁面前端,但累積一定數額的點擊量後,代表其廣告費用耗盡,即會被編排到其他付費買關鍵字的廠商後面,大幅降低廣告效益,而付費較低的廠商關鍵字廣告即可被推向頁面前端。吳男得知此項廣告特性,於2014年10月間,以3萬元代價,委託中國籍真實身分不詳的「張姓工程師」編寫惡意點擊程式「Do Click」,並透過網路以每套25000元販售,吳男在網路宣傳指yahoo採競價排名,「A出的點擊金額高,A的排名金額就會在前面」、「同行出價每次點擊金額50元,而您雖然只出價5元,卻能直接排上第一頁」,並稱這軟體是「省錢利器」。去年,台中市刑大科偵組接獲被害廠商報案,在yahoo以2萬元刊登關鍵字廣告,每點閱1次扣款5元,投入金額可供網友點閱4000次,結果不到一周時間,遭到同業密集使用「Do Click」惡意點擊軟體,以人為操作方式,導致廣告迅速下架,根本達不到宣傳目的。檢警循線查獲吳男,他坦承共販售4套,獲利10萬元,檢方以吳男行為造成廠商和yahoo損失,今依依妨害電腦使用罪將吳男起訴。 (許淑惠/台中報導)

文章來源:​http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160113/773865/

關鍵字廣告有被亂點擊造成浪費錢的風險,建議關鍵字行銷還是做SEO自然排名最好.。
延伸閱讀:什麼是SEO自然排名?

延伸閱讀:SEO收費
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怎樣選擇優良的SEO服務公司?

7/4/2017

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淺談SEO服務公司的興衰歷史

SEO是一門時常變動的網路研究科學,90年代開始,就開始有人在研究搜尋引擎技術,針對搜尋引擎演算規則徹底研究之後,了解怎樣的網站結構是搜尋引擎所喜歡的,依據搜尋引擎演算規則設計網站,進而拉昇自然排序名次。90年代至2000年初期的的搜尋引擎演算規則相當簡單,所以只要是網路公司的人對搜尋引擎稍有研究就可以輕易將網站SEO優化到第一頁。也因為90年代到2000初期SEO優化是非常簡單的,所以很多網路行銷公司都稱自己會做SEO。後來搜尋行銷越來越盛行,越來越多網路行銷公司或網路行銷個人工作室,都投入SEO市場,因為太多人都想要將網站優化到SERP(搜尋結果頁)的第一頁,而第一頁自然排序名額只有10個,一些網路行銷業者,為了求快速將網站優化到第一頁,開始用取巧的方式(作弊方式)做SEO,也就是黑帽SEO。
當開始有人使用黑帽SEO方式將網站優化到第一頁後,第一頁就開始充滿為了自然排名而存在的網站,其網站內容空洞,沒有適當資訊提供給網路使用者。此時,搜尋引擎公司決定要打擊使用黑帽SEO方式的公司,著名的企鵝演算法、熊貓演算法就是google搜尋引擎用來打擊黑帽SEO的演算規則,希望透過演算法更新防堵不老實的SEO業者作弊。也因為搜尋引擎演算法不斷地更新,增加了SEO優化的難易度,因此原本聲稱會SEO的網路行銷公司,因為沒有真正的SEO實力將客戶的網站優化到第一頁,逐漸被客戶遺棄,慢慢退出SEO市場。到了2010年代,SEO技術逐漸成熟,真正有實力能將網站SEO優化到第一頁的公司相當少,可是沒有實力的網路行銷公司還是聲稱自己會SEO,透過保證排名即沒到達第一頁即退費的方式吸引客戶,也因為無效免費的宣傳之下,客戶總是抱著試試的心情嚐試SEO,因為SEO市場廣大,不管是不是真的會SEO的網路行銷公司,都在承接SEO服務。

該怎樣正確選擇優良的SEO服務公司?

在台灣,網路行銷公司很多,幾乎只要是有網站的網路行銷公司,都說自己有在做SEO服務,難道只要是網路行銷公司都會做SEO嗎?其實並不是每間網路行銷公司都真的會SEO,真正有SEO實力的公司非常的少,所以在選擇評估SEO公司的時候,要非常小心謹慎。
您可以透過以下建議來評估那些SEO服務公司是優質的,或是哪些SEO公司是騙人的。
  • 是否有服務過相關產業的公司?有哪些困難的字是有做上SERP(搜尋結果頁)的第一頁?有一些SEO公司始會操作簡單的關鍵字,而客戶想要上的關鍵字沒有做上第一頁,卻要付高額的服務費,有實力的SEO公司是可以將困難的關鍵字優化到第一頁,您可以詢問網路行銷公司,是否有將困難的關鍵字做上第一頁的案例,藉此評估對方是否有SEO技術實力。
  • 費用是否為行情價?SEO公司非常多,為了市場不被削價競爭,真正有SEO實力的公司報價都在行情價之間,但是會有一些不懂SEO的公司或個人工作室,會以非常低價的方式承接SEO服務,然後用讓人看不懂的套裝報價,將容易操作卻不適合客戶的關鍵字設計在方案裡,當容易操作的關鍵字上到第一頁時,就可以跟客戶收費,可是該關鍵字根本對客戶是沒有效的。所以,遇到報價低得離譜的SEO公司,您反而要小心謹慎。
  • 合約上是否有註明符合搜尋引擎規範,絕不會用黑帽SEO方式操作。如果遇到不肖SEO業者用作弊方式幫您網站做優化,您的網站有可能會被搜尋引擎完全封鎖,不可不謹慎。
  • 詢問是否優化的是客戶自己的網址?還是優化網路公司的網頁在跳轉到客戶的網站?優化自己的網址,是將SEO分數加在自己的網站;優化的網頁如果是對方的網址,分數則是加在對方的網站。有些網路公司會優化在自己的網址,再跳轉到客戶的網站,這樣的好處就是,萬一客戶跑掉了,自己優化的分數還是累積在自己網站,將來有同產業的客戶想要做SEO優化,再跳轉給客戶就可以了。而且,對SEO公司而言,優化只要做一次,卻可以賣給很多同產業的客戶,必要時還可以哄抬SEO價錢。
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SEO服務的負面新聞排除是什麼?負面新聞可以被刪除?

28/3/2017

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負面新聞被搜尋出現在第一頁,會造成很大的名譽受損
網路上負面新聞的產生,總是會造成當事人的困擾,有些人要認識陌生的公司或個人時,往往都是透過google搜尋資料,如果搜尋結果面前五筆資料就有關於公司或是個人的負面新聞,這樣第一印象就都打壞掉了。因此透過SEO服務將第一頁的負面新聞移除,負面新聞壓制在搜尋結果面的第二頁之後,降低負面新聞被看到的機率,降低傷害是很動要的事。

公司與個人網路信譽管理越來越重要

如今網路資訊發達,每個人都會使用網路搜尋資料、上傳資料、閱讀資料。因此,網路上的公司信譽或個人信譽管理是越來越重要,因為您不知道何時何人會想在網路上搜尋關於您的資料。如果不小心在網路上跟別人發生口角,進而被惡意攻擊抹黑,然後經過網友的討論,擴大不實訊息傳佈,因此造成當事人的困擾,這也是時有所聞的事。當下,或許當事人覺得清者自清,也沒有打算要即時處理,結果這些討論資料都被搜尋引擎索引收錄,經過一兩年後,雖然沒有人再討論當時的網路事件,但是有可能網友,或是獵人頭公司會搜尋您的名字,卻看到有損您名譽的網路訊息。因此,當網路事件發生時,您發現會危害到您的個人名譽,就應該要立即處理才是﹐才不會將來發生不可預估的名譽損失。
負面新聞產生,如果不立刻做負面新聞排除,後果不堪設想

網路負面新聞或負面訊息的產生

網路資訊四通八達,很多的新鮮事都可在FB社團或是PTT討論版獲得第一手消息,連各大報的新聞記者都在網路上找新聞,因此最常見的負面新聞產生,都是因為有人在FB社團或是PTT爆料,因為很多人討論,記者發現有其報導價值,然後進行相關報導。這種負面新聞的傳播速度最可怕,在google搜尋關鍵字時,一定可以在第一頁發現其相關報導。另一種負面新聞產生就比較惡劣,是被人惡意中傷,在網路上各大論壇散佈不實謠言或是利用部落格製造不實文章,惡意攻擊當事者,最常發生的就是同行間的惡意攻擊。

負面新聞排除變成SEO服務的一項工作

現在很多人都會用google搜尋相關訊息,當人們想要了解一間公司或是一個人的時候,最快速的方式就是運用google搜尋公司名字或是個人名字,如果有負面新聞出現在第一頁,那可就不妙了。因為在別人剛要認識您的時候,卻搜尋到您的負面新聞,此負面新聞勢必會對自身的形象大扣分。因此,利用SEO技術,將負面新聞壓下去,讓別人透過google搜尋時,不會在第一頁就看到負面新聞,降低傷害是非常重要的。

網路上的負面新聞可以被刪除嗎?

很多人都會問,SEO服務可以將負面新聞徹底刪除嗎?答案是不行的,如果負面新聞在網路上,還沒有被備份時,您可以試著與文章建立者談看看,請他把文章刪除。但是,如果負面新聞已經在網路上到處流竄,這就無法從網路世界徹底刪除了。您只能透過SEO優化技術,建立好形象的訊息,將負面新聞排擠。
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