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作者:SEO專家Nestor

網站架設教學:如何在網站嵌入FB的Messeger?

17/6/2018

3 評論

 
現在越來越多網站都有使用線上客服系統。像是我網站目前使用的WhatsHelp;將FB訊息、Line、電話整合在一起,好處是可以一次顯示多樣化的聯絡方式來做客服,但還是有不方便的地方,WhatsHelp只是提供一個連結按鈕,當使用者點擊按鈕後,再跳到相對應的應用程式,然後才進行對談。
如果想要讓網站使用者更方便,可以考慮在網站嵌入facebook的Messeger,只要FB使用者是登入狀態,就可以讓網站使用者不必跳離原本的網頁位置,直接在對話框裡面交談,又可以保存對話紀錄,相當的方便。
圖片
之前在網路上看到網站嵌入FB的Messeger教學,都需要先到facefook for developers網站,建立一個facebook app應用程式。最近發現,FB粉絲頁就可以取得Messeger的外掛程式碼,直接貼在自己的網站,使用上更方便簡單了。

網站嵌入FB的Messeger教學

  • 到自己的粉絲頁進行設定
進入Messenger開放平台
進入【Messenger開放平台】
進入顧客洽談外掛程式
Messenger開放平台>顧客洽談外掛程式
【顧客洽談外掛程式】
設定
設定facebook messeger 的語言及問候語
設定【語言】及【問候語】
設定可能回覆訊息的時間為何
設定可能回覆訊息的時間為何
複製FB messeger的外掛程式碼
輸入網站的網域,
複製外掛程式碼
  • 將messeger的外掛程式碼貼在自己的網站
在網站貼上FB messeger的外掛程式
將程式碼貼在<body>  </body> 之內,然後發布網站即可。
此篇教學將FB的messeger嵌入的網站,是Weebly平台架設的網站。其他用Wordpress或是自己架設的網站,使用方法都一樣,只要取得FB粉絲專頁messeger的外掛程式碼,將外掛程式碼貼在<body> </body>內即可。

為什麼我這個網站還是使用​WhatsHelp,而非FB的Messeger?

客服系統外掛的選用是要考慮網站性質是什麼?
​因為我的網站性質是屬於服務性質,而且服務內容需要溝通討論的時間較長,所以想了解我服務內容的朋友大都願意轉換應用程式進行訪談。如果是電子商務網站,需要常常立即回覆客戶問題,或是客戶群FB依賴度特別高的行業,就比較適合使用FB Messeger外掛了。
網站架設教學、網站架設服務

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3 評論
小熊吉奈 link
16/4/2019 17:58:03

終於會用了,感謝教學~

回覆
Nestor link
17/4/2019 17:06:47

不客氣,很開心這篇文章有幫助到你

回覆
AD
7/7/2019 16:22:48

您好!我使用了whatshelp
將設定好的程式碼貼在<body> </body> 之內
前台卻沒有顯示通訊的icon
請問還有什麼要注意的嗎?

回覆



發表回覆。

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    專長於SEO服務、google關鍵字廣告、網路行銷規劃及網路行銷教學。熱愛網路行銷。總是認為好的商品、好的服務不應該被埋沒,它們應該透過網路行銷讓全世界的人知道並享用。

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