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作者:SEO專家Nestor

google我的商家負面評論是否可以被刪除?

7/11/2017

 

【google我的商家】越來越被習慣搜尋

Google很久以前就開始推行在地搜尋,而google我的商家結合商家資訊跟google地圖,讓台灣人越來越習慣透過google地圖搜尋自己附近的餐廳、住宿、診所...之類的生活訊息,大家越來越喜歡透過google地圖搜尋我的商家,找到自己想要的店家服務,主要是因為可以透過商家資訊,可以看到其他消費者對商家的星級評論。(也就是口碑行銷)
現在人們手機隨時上網都很方便,很多人習慣在到店家消費前,搜尋其他消費者對於店家的評價,這些評價都是某些人習慣享受一項服務之後,樂於分享自己的店家體驗。如果是好的星級評鑑,店家當然樂開懷;但是,如果因為誤會,或是惡意中傷的負面評論,店家給陌生消費者的第一次印象一定很差,勢必會對其生意有所影響。

【google我的商家】的負面評論可以被刪除嗎?

如果消費者給商家負面評價,商家可以自行刪除負面評論嗎?答案是不行的,因為google對網路世界的假設是真、善、美。google假設每個網路使用者都是平等的,希望網路帶給人們最公平、最公正的體驗。所以google認為消費者在店家留下的評論是客觀的,不應該讓店家只留好評卻刪負評。然而,事實上,有心人要惡意給負評,惡意中傷商家商譽,這也是有少部分的可能。商家遇到這樣的惡意評論,又無法自行刪除,該怎麼辦呢?
google商家的負面評論是無法任意被商家自行刪除的,但是,商家可以將其惡意評論攻擊提交給google,檢舉不當內容。方法很簡單,只要登入我的商家後台,進入評論選項,就可以對該筆不實評論做檢舉了!
檢舉不實的負面評價
向google檢舉不實的負面評價
雖然google有提供檢舉不當內容評論的管道,但是未必經過檢舉,就可以刪除負面評價。只是"有機會"被google認同您的檢舉,而遮蔽該筆不實負面評價。
如果透過檢舉,google並沒有將不實評論刪除,那只能自救了。就是google商家留言洗版,將負面評論洗到後面,這是最不得已的消極做法。如果迫於無奈,真的需要增加google商家5星留言來洗負評,也可以跟我聯絡,我們也有提供google商家真人5星評論留言服務。

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黃先生
25/10/2019 11:09:59

需要增加google商家5星留言來洗負評

Nestor
28/10/2019 13:39:29

如果需要5星留言,再煩請與我們聯絡,詳談細節,謝謝
聯絡方式如下列連結
https://www.iok.com.tw/contact.html

Cooper B link
6/8/2024 09:56:11

This is greatt


評論已關閉。

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